Na Anatati, nosso maior compromisso é com a sua satisfação.
Se ao receber seu produto você identificar qualquer problema ou não ficar satisfeito com a compra, garantimos seu direito de troca ou devolução de forma simples e transparente.
O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento:
Nossa equipe irá orientar você com todo o processo.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Após o recebimento do item devolvido, nossa equipe realizará uma análise para verificar se está dentro das condições descritas.
Após a aprovação, entraremos em contato para dar continuidade ao processo.
Você poderá escolher entre:
O custo do envio para troca ou devolução será totalmente coberto pela Anatati.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar:
