📄 Termos de Serviço – Anatati

Última atualização: 04/04/2026

Bem-vindo à Anatati. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.


🛍️ 1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Anatati, você concorda automaticamente com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte, recomendamos não utilizar nossos serviços.


🔐 2. Uso do Site

Você concorda em utilizar este site apenas para fins legais e de forma que não infrinja direitos de terceiros ou restrinja o uso por outros usuários.

É proibido:

  • Utilizar o site para atividades fraudulentas
  • Inserir informações falsas ou enganosas
  • Tentar violar a segurança do site

💳 3. Pagamentos

Todos os pagamentos realizados na Anatati são processados por plataformas seguras, como o Mercado Pago.

A Anatati não armazena dados completos de cartões de crédito, garantindo maior segurança para o cliente.


📦 4. Envios e Entregas

Os produtos são enviados diretamente de fornecedores nacionais e internacionais.

O prazo de entrega estimado é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar conforme localização e eventuais atrasos logísticos.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.


5. Prazos e Responsabilidade

A Anatati se compromete a acompanhar e auxiliar em todo o processo de entrega.

Caso o prazo máximo informado seja ultrapassado, o cliente poderá entrar em contato para análise e possível reembolso.


💰 6. Reembolsos e Garantia

Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estipulado, garantimos:

✔ Reembolso total do valor pago
✔ Ou solução alternativa acordada com o cliente

Cada solicitação será analisada individualmente.


🔁 7. Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar troca ou devolução em caso de:

  • Produto com defeito
  • Produto diferente do solicitado

O contato deve ser realizado através do nosso suporte dentro de até 7 dias após o recebimento.


⚠️ 8. Limitação de Responsabilidade

A Anatati não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos produtos
  • Danos causados por mau uso
  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente (como endereço errado)

🧾 9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é de propriedade da Anatati e não pode ser utilizado sem autorização prévia.


🔄 10. Alterações dos Termos

A Anatati pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos revisá-los periodicamente.


📞 11. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

 

📧 [email protected]